Hotelbewertungsportale im Test

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Hotelbewertungsportale im Test

07.06.2010, 13:41 Uhr | sure

Wie sauber sind Pool und Hotel tatsächlich? Bewertungsportale auf dem Prüfstand. (Foto: imago)

Fast 31 Millionen Deutsche nutzen das Internet für ihre Urlaubsplanung, rund sieben Millionen greifen dabei auf Infos in Reise-Communities zurück, etwa auf Hotelbewertungsportale. Doch wie vertrauenswürdig sind diese Meinungsseiten wirklich? Die Stiftung Warentest hat untersucht, was die Infos auf Bewertungs- und Buchungsportalen tatsächlich wert sind. Die Ergebnisse im Überblick zeigt unsere Tabelle. Tipps zur Nutzung von Hotelbewertungsportalen gibt es in unserer Klick-Show.

Ratgeber

Insgesamt 13 Portale getestet

Wer sich über Hotels informieren will, ist bei www.holidaycheck.de "gut" aufgehoben. Andere Portale, wie Votello, tripadvisor oder zoover tun hingegen wenig, um Manipulationen auszusortieren. Zu diesem Ergebnis kommt die Stiftung Warentest, die insgesamt 13 Portale, die Hotelbewertungen im Internet anbieten, getestet hat. Wichtig ist den Nutzern von Reise-Communities im Netz eine große Vielfalt an Meinungen sowie die Echtheit der Bewertungen.

Zur Manipulationskontrolle falsche Bewertungen abgegeben

Zur Prüfung der Manipulationskontrolle hat die Stiftung deshalb auf jedem Portal fingierte Bewertungen abgegeben, zum Beispiel eine völlig falsche Angabe zur Lage des Hotels oder Bewertungstexte in auffälliger Katalogsprache. Die meisten Hotelbewertungsportale ließen sich täuschen und veröffentlichten zumindest einen Teil des Schwindels. Nur bei hotelkritiken.de wurde keine der Falschbewertungen veröffentlicht. Außerdem wurden die Voraussetzungen zur Bewertungsabgabe, die Detailtiefe und die Hotelinformationen bewertet. Insgesamt schnitten von sieben Hotelbewertungsportalen eines "gut", fünf "befriedigend" und eines "mangelhaft" ab. Bei den ebenfalls geprüften sechs Hotelbewertungen auf Buchungsportalen lag HRS bei der Bewertungsabgabe vorne, gefolgt von opodo und ab-in-den-urlaub.de. Hier stehen die Bewertungen von Hotels aber nicht im Vordergrund und angezeigt werden meist nur buchbare Hotels.

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Quelle: Stiftung Warentest

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