Ein übelriechender Sitznachbar ist eine Horrorvorstellung für jeden Flugpassagier. Hat man tatsächlich solch einen "Stinker" neben sich, wünscht sich mancher, dass jener erst gar nicht hätte mitfliegen dürfen. Das kann tatsächlich passieren, wie ein aktuell zitiertes Beispiel zeigt. Airline ließ... mehr
Zweimal durfte sie nicht ins Flugzeug, jetzt zieht eine übergewichtige US-Passagierin vor Gericht. Die US-Bürgerin Kenlie T. verklagt die Fluggesellschaft Southwest Airlines wegen ihrer "Customer of Size"-Richtlinien, nach denen übergewichtige Passagiere zwei Sitzplätze kaufen müssen oder vom Flug... mehr
Kinder benötigen bei Auslandsreisen künftig eigene Dokumente. Ein Kindereintrag im Reisepass der Eltern ist ab dem 26. Juni nicht mehr ausreichend, wie das Bundesinnenministerium in Berlin mitteilte. Prinzip "Eine Person - ein Pass" Alle Kinder benötigen dann bereits ab der Geburt bei Reisen - je... mehr
Am vom Vorfeld-Personal bestreikten Frankfurter Flughafen wird am Montag, den 27. Februar, etwa jeder neunte Flug ausfallen. Nach Angaben des Airportbetreibers Fraport wurden insgesamt 148 von 1286 Verbindungen wegen des Arbeitskampfes gestrichen. "Ansonsten erwarten wir einen geregelten... mehr
Eine Horrorvision für jeden Urlauber: Mit gepackten Koffern am Airport zu stehen, während der gebuchte Flug auf sich warten lässt. Dafür kann es verschiedene Gründe geben: ein Fluglotsenstreik, ein Defekt an der Maschine oder Unwetterwarnungen. Die Folge: Verspätungen oder gar Flugausfälle.... mehr
Die Reederei Costa Crociere bietet nach dem Unglück der " Costa Concordia" vor der italienischen Insel Giglio seinen Kunden an, gebuchte Kreuzfahrten kostenlos zu stornieren. Das geht aus einer Meldung hervor, die die Reederei auf der an Vertriebspartner gerichteten Website www.costa-inside.com... mehr
Das aktuelle Schneechaos, das momentan unter anderem in Voralberg wütet, lässt zwar etwas nach, doch viele Skiurlauber sind verunsichert. Was sollen Urlauber tun, wenn sie längst Hotel und Skipass in einem der betroffenen Gebiete gebucht haben? Der Reiserechtler Paul Degott gibt gegenüber... mehr
Gerade im Urlaub, wenn Reisende Erholung suchen und ungeliebten Mitmenschen aus dem Weg gehen wollen, können andere Mitreisende besonders nerven. So erging es nun auch einem Reisebüro-Kunden, der für sich und seine Familie Urlaub in einem tunesischen Luxushotel gebucht hatte. Der Kunde fühlte sich... mehr
Wer sich auf seinen Skiurlaub gefreut hat, verfolgt dieser Tage gespannt die Wettervorhersage. Denn momentan haben die Wintersportgebiete nur kahle Hänge zu bieten. Von der weißen Pracht fehlt jede Spur. Selbst für Kunstschnee ist es vielerorts zu warm. Viele Skigebiete verschieben daher nun ihren... mehr
Ein Passagier darf eines Kreuzfahrtschiffes nicht verwiesen werden, nur weil er eine Anordnung des Bordpersonals nicht befolgt hat. Die Weigerung oder der Verstoß gegen die Hausordnung müsste schon Auswirkungen auf Schiff, Besatzung oder Passagiere haben, urteilte das Amtsgericht Frankfurt (Az.:... mehr
Wer Pauschalurlaub bei Bewertungs- und Buchungsportalen wie Holidaycheck oder Expedia sucht, steht oft vor der Qual der Wahl - nicht nur bezüglich der Urlaubsziele. Auch Reiseveranstalter, die dort ihre Angebote online stellen, gibt es wie Sand am Meer. Viele davon sind sogenannte... mehr
Droht ein Hurrikan im Urlaubsgebiet, kann das zum kostenlosen Rücktritt von einer gebuchten Reise berechtigen. Grundsätzlich sei das immer möglich, wenn eine Reise wegen unvorhersehbarer höherer Gewalt erheblich beeinträchtigt wird, sagt Beate Wagner von der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen.... mehr
Rund 63.000 Beschwerden erhält die TUI pro Jahr, das ist eine Reklamationsquote von zwei Prozent der Gäste. In der Hauptreisezeit der Deutschen von Juni bis Oktober hat auch die Beschwerdestelle Hochsaison. Und da gibt es so manche Beschwerden, die einen zum Schmunzeln verleiten. Die peinlichsten... mehr
Wer sucht, der findet: Viele Urlauber nutzen die kostbare Ferienzeit dazu, nach Mängeln und kleinen Schäden im Hotel zu fahnden - um nachher eine Preisminderung einzufordern. Im Interview erklärt Tourismus-Profi Karl Born, was die deutsche Meckerkultur so einzigartig macht. SPIEGEL ONLINE: Herr... mehr
Unzüchtiges Verhalten an Mallorca s Stränden, Partytouristen, die den Strand verwüsten, laut grölen und zu allem Überdruss im Badebereich ihre volle Blase entleeren, all das hat nun ein Ende. Zumindest in der im Nordosten der Balearen insel gelegenen Gemeinde Muro, die mit harten Bußgeldern Sitte... mehr
Ist etwas zu stark reduziert, werden Verbraucher schnell unsicher. Zu recht, denn ein zu extremes Schnäppchen kann ungültig sein. Ist das Missverhältnis zwischen Preis und angebotener Leistung so groß, dass es ohne weiteres erkennbar ist, kann sich ein Käufer nicht auf den geschlossenen... mehr
Die Unart, in der Hauptsaison noch vor dem Frühstück seinen Liegestuhl zu reservieren, könnte auch in den folgenden Saison Konjunktur haben. Denn Hotels sind nicht verpflichtet, jedem Hotelgast einen Liegestuhl zur Verfügung zu stellen, sagt die Reiserechtsexpertin Beate Wagner der... mehr
Leckeres Essen, sexy Girls - so stellt man sich das Paradies auf Erden vor. Undenkbar, dass sich darüber jemand beschwert. Ist dennoch geschehen. Nur die Ruhe - die Briten waren's! Das schottische Magazin "Daily Record" hat die schrägsten Urlauberbeschwerden veröffentlicht, die vom Reiseanbieter... mehr
Endlich Urlaub ! Doch was tun, wenn sich das Hotel als komplett unbewohnbar erweist? Das Zimmer ist ungeheizt und zugig, zudem hat der Raum keine Türschwelle und die Fenster sind undicht, so dass Schnee hineinwehen kann? Ganz klar: Hier liegt eindeutig ein Reisemangel vor, entschied nun ein... mehr
Wenn wegen des angekündigten Bahnstreiks ein Zugausfall absehbar ist, dürfen sich manche Urlauber mit "Rail & Fly"-Tickets die Taxikosten zum Flughafen erstatten lassen. Das gelte zumindest dann, wenn ihr Veranstalter "Rail & Fly" als eigene Leistung bewirbt, erklärte der Reiserechtler Prof. Ernst F... mehr
